Работа с обращениями физических и юридических лиц

О состоянии рассмотрения обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года в акимат Абайского района поступило 164 обращений от физических и юридических лиц, что на 14 обращений меньше в сравнении с аналогичным периодом 2017 года.
Актуальными для населения остаются вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства - 31 обращения, социальной защиты населения, труда и занятости, повышения пенсий и заработной платы, трудоустройства – 73.

Наименование государственного органа Поступило за 9 месяц  2018 год Поступило за 9 месяц 2017 год Уменьш(-)
увелич (+)
ГУ «Аппарат акима Абайского района»  100 57 +43
ГУ Аппарат Акима Караульского сельского округа Абайского района ВКО 17 42 -25
ГУ Аппарат Акима Архатского сельского округа Абайского района ВКО 1 1 0
ГУ Аппарат Акима Каскабулакского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Кундыздинского сельского округа Абайского района ВКО 2 2 0
ГУ Аппарат Акима Медеуского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Саржальского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Кокбайского сельского округа Абайского района ВКО 1 1 0
ГУ Аппарат Акима Кенгирбайбийского сельского округа Абайского района ВКО 1 0 +1
ГУ Аппарат Акима Токтамысского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел Внутренней политики Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Абайский районный отдел занятости и социальных программ 9 22 -13
ГУ Отдел экономики и финансов Абайского района ВКО 5 4 +1
ГУ Отдел культуры, развития языков Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел архитектуры, градостроительства и строительства, жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорого Абайского района ВКО 11 10 +1
ГУ Отдел сельского хозяйства и предпринимательства Абайского района ВКО 0 1 -1
ГУ Отдел земельных отношений Абайского района 3 29 -26
ГУ Физической культуры и спорта Абайского района ВКО 2 0 +2
ГУ Отдел ветеринарий Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел образования Абайского района ВКО 12 9 +3
  164 178  

Большая часть обращений затрагивает вопросы, которые должны решаться на местах. В связи с чем, из 164 обращений – 44 или 26% направлены для рассмотрения в аппараты акимов сельских округов и самостоятельные отделы. Заявителям даны ответы в сроки, установленные законодательством. Фактов нарушения сроков рассмотрения не установлены, 29 обращений были удовлетворены.
За 9 месяцев 2018 года акимом района принято 84 физических и представителей юридических лиц. Наибольшее количество обратившихся на прием составляют жители Караул  (63 человек), Саржалского (2), Кенгирбай биского (3)  Кокбайского (4), Архат (1), Орда (1), Медеуского (2),  Кундыздинского (8).
Вопросы, с которыми обращаются граждане на личном приеме, касаются предоставления жилья, социальной защиты населения и трудоустройства, землепользования. В ходе приема жителям района даны устные и письменные разъяснения.

О состоянии рассмотрения обращений
физических и юридических лиц за 2018 год

За 1 квартал 2018 года в акимат Абайского района поступило 57 обращений физических и юридических лиц, что на 16 обращений меньше по сравнении с аналогичным периодом 2017 года.
Актуальными для населения остаются вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства - 14 или 24,6% от общего количества обращений, социальной защиты населения, труда и занятости, повышения пенсий и заработной платы, трудоустройства - 26 (45.6%).
В сравнении с 2017 годом уменчилось количество обращений по вопросам земли и землепользования (-26), жилищно-коммунального хозяйства (-9).

Наименование государственного органа Поступило за 2018 год Поступило за 2017 год Уменьш(-)
увелич (+)
ГУ «Аппарат акима Абайского района» 37 14 +23
ГУ Аппарат Акима Караульского сельского округа Абайского района ВКО 2 19 +17
ГУ Аппарат Акима Архатского сельского округа Абайского района ВКО 1 0 +1
ГУ Аппарат Акима Каскабулакского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Кундыздинского сельского округа Абайского района ВКО 1 2 -1
ГУ Аппарат Акима Медеуского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Саржальского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Кокбайского сельского округа Абайского района ВКО 1 0 +1
ГУ Аппарат Акима Кенгирбайбийского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Токтамысского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел Внутренней политики Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Абайский районный отдел занятости и социальных программ 5 4 +1
ГУ Отдел экономики и финансов Абайского района ВКО 1 2 -1
ГУ Отдел культуры, развития языков Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел архитектуры, градостроительства и строительства, жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорого Абайского района ВКО 6 4 +2
ГУ Отдел сельского хозяйства и предпринимательства Абайского района ВКО 0 1 -1
ГУ Отдел земельных отношений Абайского района 0 26 -26
ГУ Физической культуры и спорта Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел ветеринарий Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел образования Абайского района ВКО 3 1 +2

Большая часть обращений затрагивает вопросы, которые должны решаться на местах. В связи с чем, из 37 обращений – 20 или 35,08% направлены для рассмотрения в аппараты акимов сельских округов и самостоятельные отделы. Аппаратом акима района рассмотрены 37 обращений (64,9%). Заявителям даны ответы в сроки, установленные законодательством. Фактов волокиты и нарушения сроков рассмотрения не установлены. 5 обращений были удовлетворены.
В первом квартале 2018 года акимом района принято 28 физических и представителей юридических лиц. Наибольшее количество обратившихся на прием составляют жители села Караул (20 человек), Саржалского (1), Кенгирбай биского (1) Кокбайского (1), Орда (1), Кундыздинского (4). Вопросы, с которыми обращаются граждане на личном приеме касаются предоставления жилья, социальной защиты населения, трудоустройства, землепользования. В ходе приема жителям района даны устные и письменные разъяснения. 

О состоянии рассмотрения обращений
физических и юридических лиц за 6 месяцев 2018 года 

За 6 месяцев 2018 года в акимат Абайского района поступило 100 обращений физических и юридических лиц, что на 34 обращений меньше в сравнении с аналогичным периодом 2017 года.
Актуальными для населения остаются вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства - 23 обращения, социальной защиты населения, труда и занятости, повышения пенсий и заработной платы, трудоустройства – 42.

Наименование государственного органа Поступило за 6 месяц 2018 год Поступило за 6 месяц 2017 год Уменьш(-)
увелич (+)
ГУ «Аппарат акима Абайского района»  62 38 +24
ГУ Аппарат Акима Караульского сельского округа Абайского района ВКО 9 37 -28
ГУ Аппарат Акима Архатского сельского округа Абайского района ВКО 1 0 +1
ГУ Аппарат Акима Каскабулакского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Кундыздинского сельского округа Абайского района ВКО 1 2 -1
ГУ Аппарат Акима Медеуского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Саржальского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Кокбайского сельского округа Абайского района ВКО 1 0 +1
ГУ Аппарат Акима Кенгирбайбийского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Аппарат Акима Токтамысского сельского округа Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел Внутренней политики Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Абайский районный отдел занятости и социальных программ 7 10 -3
ГУ Отдел экономики и финансов Абайского района ВКО 4 4 0
ГУ Отдел культуры, развития языков Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел архитектуры, градостроительства и строительства, жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорого Абайского района ВКО 9 8 +1
ГУ Отдел сельского хозяйства и предпринимательства Абайского района ВКО 0 1 -1
ГУ Отдел земельных отношений Абайского района 0 28 -28
ГУ Физической культуры и спорта Абайского района ВКО 1 0 +1
ГУ Отдел ветеринарий Абайского района ВКО 0 0 0
ГУ Отдел образования Абайского района ВКО 5 6 -1
  100 134  

Большая часть обращений затрагивает вопросы, которые должны решаться на местах. В связи с чем, из 100 обращений – 28 или 28% направлены для рассмотрения в аппараты акимов сельских округов и самостоятельные отделы. Заявителям даны ответы в сроки, установленные законодательством. Фактов волокиты и нарушения сроков рассмотрения не установлены, 19 обращений были удовлетворены.
За 6 месяцев 2018 года акимом района принято 66 физических и представителей юридических лиц. Наибольшее количество обратившихся на прием составляют жители Караул (47 человек), Саржалского (2), Кенгирбай биского (2)  Кокбайского (4), Орда (1), Медеуского (2), Кундыздинского (8).
Вопросы, с которыми обращаются граждане на личном приеме, касаются предоставления жилья, социальной защиты населения и трудоустройства, землепользования. В ходе приема жителям района даны устные и письменные разъяснения.    

Страница изменена: 22-01-2019